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  • Comment puis-je configurer une réponse automatique?
    1. Visitez http://webmail.spherika.com
    2. Connectez vous avec votre adresse courriel et mot de passe
    3. En haut a droite, cliquez sur votre adresse courriel avec la petite fleche vers le bas
    4. Choisissez l'option "Réponses automatique"
    5. Cliquez sur le boutton "Ajouter une reponse automatique"
    6. Garder le jeu de caracteres ainsi : UTF-8
    7. Veuillez postuler une intervalle (habituellement 1 heure est plus qu'assez)
    8. Dans le champ DE veuillez entrez %from%
    9. Dans le champ Objet veuillez entrez %subject% pour que le sujet du courriel contient le sujet entrer initiellement par l'expediteur
      EXEMPLE: Hors du bureau - %subject%
    10. Dans la section CORPS veuillez entrer le message que vous voulez que votre reponse automatique envoie.
    11. Vous pouvez choisir de commencer le répondeur immédiatement ou à une date et l'heure sélectionnées
    12. Vous pouvez choisir de jamais arrêter le répondeur ou fixer une date précise à laquelle il devrait se terminer
    13. Cliquez sur le boutton CRÉER/MODIFIER
    14. Votre répondeur a été créé et devrait être fonctionnel.
  • Comment faire pour configurer une redirection de mes courriels?
    1. Visitez http://webmail.spherika.com
    2. Connectez vous avec votre adresse courriel et mot de passe
    3. En haut a droite, cliquez sur votre adresse courriel avec la petite fleche vers le bas
    4. Choisissez l'option "Redirecteurs"
    5. Cliquez sur le boutton "Ajouter un redirecteur"
    6. Entrez l'adresse courriel vers laquelle vous aimeriez faire une redirection de vos courriels
    7. Cliquez sur le boutton Ajouter un redirecteur
    8. Votre redirection est maintenant créer.
  • Comment faire pour changer mon mot de passe de courriel?
    1. Visitez http://webmail.spherika.com
    2. Connectez vous avec votre adresse courriel et mot de passe
    3. En haut a droite, cliquez sur votre adresse courriel avec la petite fleche vers le bas
    4. Choisissez l'option "Password & Security"
    5. Entrez votre nouveau mot de passe
    6. Confirmez votre nouveau mot de passe
    7. Assurez vous d'avoir entrez un mot de passe avec une force d'au moins 75% pour être conforme à nos normes
    8. Cliquez sur le boutton Enregistrer et vous pouvez maintenant utiliser votre nouveau mot de passe
  • Comment puis-je configurer mon courriel sur mon téléphone mobile ou tablette?

    Veuillez faire référence au documents dans la section COURRIEL de la page de documentation

  • Comment puis-je configurer mon email sur mon ordinateur de bureau ou ordinateur portable?

    Veuillez faire référence au documents dans la section COURRIEL de la page de documentation

  • Comment créer ou modifier un compte de messagerie?

    Veuillez contacter SPHERIKA par courriel à support@spherika.com et les envoyer votre demande pour créer votre nouvelle adresse e-mail. S'il vous plaît spécifier pour quel nom de domaine il s'agit, et si votre compte permet plus de créations d'email, vous recevrez une réponse dans les 48 heures de travail avec les informations d'identification de votre nouvelle adresse e-mail.

  • Comment puis-je vérifier mes courriels en ligne (sans configuration) ou si je n'ai pas accès a mon ordinateur?
    1. Visitez http://webmail.spherika.com
    2. Connectez vous avec votre adresse courriel et mot de passe
    3. Une fois connecter, vous aurez le choix entre 3 differentes applications: Horder, Roundcube ou SquirrelMail
    4. Vous pouvez sélectionner une de ces applications (ceci est un choix préférentiel, vous devriez faire essaie des 3 pour voir lequel puisse convenir a tout vos besoins)
    5. Une fois l'application sélectionner, donner lui quelques instants pour charger
    6. Vous pouvez maintenant visionner, envoyer ou recevoir vos courriels en ligne
  • Quelle-est la différence entre un compte POP et IMAP?

    POP et IMAP sont deux différents protocoles (méthodes) utilisés pour accéder à des e-mails.

    POP signifie Post Office Protocol, et a été conçu comme un moyen simple d'accéder à un serveur de messagerie distant. La version la plus récente est POP 3, et est soutenu par la quasi-totalité des clients de messagerie et les serveurs.

    POP fonctionne en téléchargeant vos e-mail à partir du serveur de messagerie de votre fournisseur, ensuite les supprime de ce même serveur. Cela signifie que vous ne pouvez que lire ces message dans ce client courriel, sur cet ordinateur. Vous ne serez pas en mesure d'accéder aux e-mails préalablement téléchargés depuis un autre appareil, ou avec tout autre client de messagerie, ou par webmail.

    IMAP signifie Internet Message Access Protocol, et a été conçu spécifiquement pour éliminer les limitations de POP.

    IMAP vous permet d'accéder à vos e-mails à partir de tout client, et tout autre appareil, et webmail à tout moment, jusqu'à ce que vous les supprimiez. Vous voyez toujours les mêmes courriels, peu importe la façon dont vous accédez au serveur de votre fournisseur.

    Étant donné que vos email sont stocké sur le serveur du fournisseur et non localement, vous pourriez rencontrer des limites de stockage de courrier électronique, lorsque vous utilisez IMAP. Donc veuillez éliminer tout courrier non désirer.

Outils utile

Voici quelques liens que vous pouvez trouver bénéfiques

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